Então o que faz um consultor de E-commerce?
O consultor de E-commerce é o especialista responsável por avaliar o momento atual do negócio online a apresentar as soluções que vão permitir aumentar as vendas e a faturação de uma loja online.
Para isso é muito importante o consultor de e-commerce ter acesso a vários dados da empresa, como as estratégias de marketing online que já são utilizadas para atrair novos clientes, qual a percentagem de conversão de loja e-commerce, qual é a percentagem de pessoas que abandonam produtos no carrinho e algumas outras métricas importantes.
No mundo online em comparação com as lojas fisicas, temos a vantagem de poder monitorizar e analisar o tipo de pessoas que visitam a loja online. Algumas ferramentas como o Google Analytics ou até o próprio back-office da plataforma de E-commerce, como por exemplo a Shopify, fornecem esse tipo de informação que acaba por ser muito importante na altura de tomar decisões.
Depois, para além da análise de todo o negócio online, outra tarefa muito importante do consultor de e-commerce é definir e implementar estratégias de marketing online para divulgar os produtos da loja e-commerce junto de potenciais clientes. Estas estratégias passam por SEO, criação de anúncios no Facebook e Instagram, criação de anúncios no Google, e-mail marketing e algumas mais.
Afinal, não adianta investir muito numa loja e-commerce e nos seus produtos, se não tiver potenciais clientes todos os dias a visitar a sua loja online.
Quais são as vantagens da consultoria em E-commerce?
- Definir uma parceria com alguém experiente na àrea do E-commerce;
- Trabalhar com um consultor que já testou e implementou várias estratégias de marketing online em diversas lojas E-commerce, fazendo com que não gaste tempo e dinheiro a tentar algo que não resulta;
- Ter alguém que possa resolver algum problema técnico que possa surgir na loja e-commerce;
- Aceleração dos resultados esperados através de anúncios pagos nas redes sociais e Google Ads: ningúem gosta de esperar meses ou anos para ter as primeiras vendas não é?
A consultoria de E-commerce é indicada para quem ainda não tem uma loja online?
Caso ainda não tenha uma loja online, deve também consultar um especialista de E-commerce na medida em que este vai ajudá-lo a escolher a melhor plataforma de E-commerce para o seu negócio, e também a identificar todos os passos necessários para a criação de um negócio online, como por exemplo, quais são os métodos de pagamento que deve disponibilizar na sua loja online, quais são as regras e politicas de E-commerce que devem estar presentes no próprio website, de forma a evitar problemas com as identidades fiscalizadores dos negócios E-commerce, entre outros aspetos importantes.
Infelizmente acontece com alguma frequência algumas empresas sofrerem coimas por não cumprirem as regras do E-commerce e em alguns casos têm mesmo de encerrar o negócio / empresa. Por isso mesmo que tenha algum conhecimento é sempre vantajoso informar-se com alguém que já tenha experiência na área do E-commerce.
Conclusão
Caso pretenda iniciar o desenvolvimento da sua loja online, ou pretenda apenas alavancar as vendas, deverá solicitar um serviço de consultoria em E-commerce. Isto vai permitir que você evite cometer erros iniciais e muitas das vezes investir dinheiro na plataforma errada de E-commerce. Porquê?
Hoje em dia existem várias plataformas de E-commerce disponíveis no mercado, mas nem todas são adequadas para o seu negócio. Normalmente eu aconselho aos meus clientes a plataforma Shopify, sendo a mais robusta e ao mesmo tempo das mais económicas. Tanto para empresas que estão a começar como para empresas que já vendem bastante.
Se precisar de esclarecer alguma dúvida sobre E-commerce ou pretender receber uma proposta gratuita, pode contactar-me aqui.
